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Ubisoft « conscient » du problème des comptes Ubi+ ; une mise à jour majeure à venir

Ubisoft « conscient » du problème des comptes Ubi+ ; une mise à jour majeure à venir

CryptopolitanCryptopolitan2024/08/23 16:21
Par:By Collins J. Okoth

Lien de partage:Dans cet article : Les joueurs d'Ubisoft ont signalé un problème d'un mois qui les empêchait de se connecter à leurs comptes Plus. La société de jeux a répondu aux plaintes, déclarant qu'elle était au courant du problème et qu'elle essayait de le résoudre. Les joueurs ont exprimé leurs inquiétudes quant au manque de communication de l'entreprise et à son incapacité à résoudre le problème.

Ubisoft a reconnu un problème technique affectant les joueurs Xbox. Les joueurs ont signalé sur les réseaux sociaux qu'ils rencontraient un problème qui les empêchait d'accéder à leurs abonnements Ubisoft+. La société a déclaré que les joueurs rencontrant ce problème doivent contacter le support client.

Ubisoft a confirmé être au courant d'un problème affectant les joueurs Xbox, les empêchant d'accéder à leurs comptes Ubi+. Les joueurs se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur déception face à ce numéro d'un mois. Les joueurs ont également souligné que le problème n’était pas isolé d’une seule région ou d’une seule console.

Les joueurs Xbox signalent des problèmes avec le lien Ubisoft Plus 

Les joueurs Xbox ont signalé des problèmes d'accès à leurs comptes Ubisoft Plus pendant plus d'un mois. Divers commentaires sur Reddit indiquent que plus de 150 joueurs ont réalisé que le service ne fonctionnait pas sur leurs appareils Xbox. 

Les joueurs ont exprimé leur frustration face au problème du lien entre Ubisoft et Xbox. D'autres joueurs ont rejoint la conversation et ont ajouté qu'ils pouvaient jouer à des jeux sur PC mais pas sur Xbox.

Un de Reddit a précisé qu'une fois arrivé sur le site Xbox, il était redirigé vers Ubi+, où il ne pouvait pas acheter l'abonnement, ce qui l'empêchait d'accéder aux jeux. L'utilisateur a ajouté qu'il avait informé la société de jeux du problème, mais que peu de choses avaient été faites pour le résoudre.

Problèmes Ubisoft+ Premium Xbox Link
par u/desmayer dans ubisoft

Les joueurs ont également noté que le problème n'était pas isolé d'un territoire ou d'un type de console particulier, car divers joueurs du monde entier ont contribué à la conversion.

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Les joueurs auraient ouvert des tickets d'assistance auprès de la société de jeux pour signaler leurs problèmes. Cependant, ils ont ajouté que l’entreprise n’avait pas répondu à leurs préoccupations ni résolu le problème sous-jacent depuis des semaines. En réponse à ce que les joueurs perçoivent comme un manque de réactivité, ils ont commencé à s'interroger sur l'incapacité de l'entreprise à résoudre la situation.

Ubisoft partagera bientôt une mise à jour

Certains joueurs ont signalé qu'ils avaient annulé leurs abonnements car ils ne pouvaient pas utiliser leurs abonnements premium sur Xbox même après les avoir payés. Malgré les nombreuses plaintes, ils ont souligné que l'entreprise n'était pas disposée à résoudre la situation.

Dans un communiqué officiel, Ubisoft a déclaré être conscient des défis auxquels sont confrontés les joueurs et a reconnu un problème avec le lien entre Xbox et Ubisoft+.

Nous sommes conscients d'un problème technique affectant la capacité d'un petit nombre de joueurs à lier leur abonnement Ubisoft+ à Xbox et nous enquêtons. Les joueurs concernés sont encouragés à contacter le support client ici. Nous partagerons une mise à jour avec les joueurs concernés dès que possible.

-Ubisoft 

La société a déclaré qu'elle enquêtait sur le problème et qu'elle partagerait une mise à jour avec les joueurs concernés dès que possible.

Les joueurs ont noté que l'entreprise n'avait pas communiqué de délai pour son correctif ni si les clients seraient indemnisés pour le temps d'arrêt. La société a conseillé aux joueurs concernés de contacter le support client pour tenter de résoudre la situation. 

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Les joueurs ont noté que c'était un moment inopportun pour un tel problème, surtout après que la société a annoncé qu'elle lancerait Assassin's Creed Shadows plus tard cette année.

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Avertissement : le contenu de cet article reflète uniquement le point de vue de l'auteur et ne représente en aucun cas la plateforme. Cet article n'est pas destiné à servir de référence pour prendre des décisions d'investissement.

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