Como concluir a verificação de identidade com a minha conta Bitget no site?

[Tempo estimado de leitura: 3 minutos]

Este guia fornece um passo a passo para concluir a verificação individual de sua conta Bitget no site. A conclusão da verificação aumenta a segurança de sua conta e concede acesso a todos os serviços da Bitget.

Por que concluir a verificação individual?

• Segurança aprimorada: protege sua conta contra acesso não autorizado.

• Acesso a serviços completos: permite depósitos, retiradas e atividades de trading.

• Compliance: garante a adesão às normas financeiras globais.

Como concluir a verificação individual no site da Bitget?

1º passo: acesse a verificação de identidade

1. Faça login na sua conta Bitget e clique no ícone de perfil, localizado no canto superior direito.

2. Selecione Verificação de identidade no menu suspenso.

2. Clique em Verificar na seção Verificação individual.

2º passo: selecione seu país e o tipo de ID

1. Escolha seu país/região de residência e de emissão no menu suspenso.

2. Selecione o tipo de documento de identidade que deseja usar para verificação e clique em [Continuar].

Observação: os tipos de documentos de identidade aceitos podem variar de acordo com seu país.

3º passo: insira suas informações pessoais

1. Preencha seu nome completo e clique em [Continuar].

• Se você tiver um nome do meio, inclua-o após o primeiro nome. Por exemplo, se o seu nome completo for Marcos Almeida Prata, digite "Marcos Almeida" como o primeiro nome e "Prata" como o sobrenome.

• Certifique-se de que todos os detalhes correspondam aos que constam em seus documentos de identidade.

4º passo: envie seus documentos de identidade

1. Leia o QR code gerado com seu dispositivo móvel para continuar com o processo de verificação.

2. Siga as diretrizes para tirar fotos de seu documento, certifique-se de que as imagens estejam nítidas e não cortadas.

• Ative o acesso à câmera no seu dispositivo.

5º passo: conclua a verificação facial

1. Siga as instruções na tela para finalizar o processo de verificação facial.

• Use um fundo branco e neutro para obter maior precisão.

• Garanta uma boa iluminação e evite luzes de fundo que possam criar sombras.

• Não use chapéus, óculos ou outros acessórios que possam obstruir seu rosto.

• Mantenha seu rosto centralizado no quadro e siga as instruções (por exemplo, virar a cabeça ou piscar).

6º passo: envie sua solicitação para análise

1. Após a conclusão de todas as etapas, o status da sua solicitação será alterado para Em análise.

2. Você receberá uma notificação por e-mail assim que sua verificação individual for aprovada ou se forem necessárias informações adicionais. O processamento normalmente leva um dia útil.

Perguntas frequentes

1. Como posso verificar o status da minha solicitação de verificação individual?

Faça login na sua conta Bitget, vá até a página Verificação de identidade e verifique o status atual.

2. O que devo fazer se minha solicitação de verificação individual demorar mais do que o esperado?

Se a verificação individual demorar mais que um dia útil, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente por chat e forneça sua ID do usuário (UID). Informe a equipe de atendimento ao cliente sobre o atraso e eles ajudarão você a resolver o problema imediatamente.

3. E se minha solicitação de verificação individual for rejeitada?

Se sua solicitação for rejeitada, você receberá um e-mail com o motivo. Corrija os problemas e tente novamente seguindo as instruções.