Sàn giao dịch Bithumb đối mặt với sự chậm trễ trong việc rút tiền Won Hàn Quốc, người dùng không nao núng

• Sàn giao dịch tiền điện tử Bithumb đang gặp trục trặc.
• Khách hàng trên Bithumb không thể rút tiền Won Hàn Quốc.
• Sàn giao dịch đổ lỗi cho sự chậm trễ từ các đối tác gây ra sự cố hiện tại.

Bithumb, một sàn giao dịch tiền điện tử của Hàn Quốc, đang gặp trục trặc. Sàn giao dịch thông báo rằng sự chậm trễ từ các công ty đối tác của họ đã gây ra việc không thể xử lý các giao dịch rút tiền Won Hàn Quốc.

Mặc dù những thông báo như vậy thường gây lo ngại cho người dùng tiền điện tử, nhưng người dùng Bithumb vẫn giữ bình tĩnh. Đây không phải là lần đầu tiên họ gặp phải vấn đề này. Vào tháng 8 năm ngoái, sàn giao dịch đã thông báo về sự chậm trễ tương tự trong việc rút tiền. Lần này, Bithumb đã đưa ra lý do cho sự chậm trễ, không giống như tháng 8 khi họ chỉ đơn giản nói rằng đang giải quyết vấn đề.

Kế hoạch mở rộng của Bithumb

Bithumb được cho là sàn giao dịch tiền điện tử lớn thứ hai tại Hàn Quốc. Sàn giao dịch đã khởi động một chương trình mở rộng để phát triển bộ phận phát triển đối tác của mình. Mặc dù thông báo không chỉ rõ đối tác nào chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ, Bithumb đã hình thành các quan hệ đối tác mới trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm bán lẻ, thể thao điện tử và nghệ thuật.

Theo Bithumb, mục đích chính của việc hình thành các quan hệ đối tác mới là để thu hút người dùng mới đến với nền tảng của họ. Sàn giao dịch đã thông báo với khách hàng rằng họ đã hoàn tất các chuẩn bị để cung cấp cho họ những lợi ích tốt hơn trong khi giảm bớt rào cản gia nhập vào tài sản ảo, qua đó tăng cường kết nối với công chúng.

Đọc thêm: Bithumb nhắm đến niêm yết trên Nasdaq sau khi từ bỏ IPO KOSDAQ

Xem xét các kế hoạch mở rộng của sàn giao dịch tiền điện tử, sự cố gần đây có thể gây nản lòng, đặc biệt là đối với những người dùng mới tham gia hệ sinh thái lần đầu tiên. Tuy nhiên, Bithumb đã đảm bảo với cả khách hàng cũ và mới rằng tình hình chỉ là tạm thời. Người dùng trên sàn giao dịch dường như hiểu lời kêu gọi bình tĩnh của Bithumb, vì không có phản hồi tiêu cực nào vào thời điểm viết bài.

Người dùng sàn giao dịch thường phản ứng với các vấn đề kéo dài như thế này. Vẫn còn sớm để đánh giá nhận thức của người dùng. Tốc độ mà sàn giao dịch giải quyết vấn đề sẽ ảnh hưởng đến phản ứng của người dùng và định hình nhận thức của họ về sàn giao dịch.