Cách lấy lại tiền nạp bằng tính năng tự động hoàn tiền

[Thời gian đọc ước tính: 3 phút]

Hướng dẫn này cung cấp quy trình từng bước để lấy lại tiền nạp với coin chưa được niêm yết hoặc thông qua mạng lưới không được hỗ trợ trên Bitget. Sử dụng tính năng Tự động hoàn tiền đảm bảo quá trình khôi phục an toàn và hiệu quả.

Khi nào sử dụng Tự động hoàn tiền?

Sử dụng tính năng này nếu:

• Bạn đã nạp một loại tiền điện tử chưa được niêm yết trên Bitget.

• Bạn đã sử dụng mạng blockchain không được Bitget hỗ trợ để nạp tiền.

Lưu ý: Đây là dịch vụ được cung cấp với thiện chí và không được đảm bảo. Cung cấp thông tin chính xác sẽ đẩy nhanh quá trình xử lý.

Cách lấy lại tiền nạp bằng tính năng Tự động hoàn tiền?

Bước 1: Truy cập trang Tự động hoàn tiền

1. Đăng nhập vào tài khoản Bitget của bạn trên website Bitget .

2. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn Nạp tiền.

3. Nhấp vào [Tiền nạp chưa được ghi nhận? Yêu cầu hoàn tiền.] ở góc dưới bên phải của trang.

Bước 2: Chọn Loại vấn đề

1. Chọn [Coin hoặc mạng lưới không được Bitget hỗ trợ], trừ khi bạn có lý do cụ thể khác hoặc không chắc chắn về vấn đề chính xác.

2. Nhấp [Áp dụng] để tiếp tục.

Bước 3: Hoàn thành biểu mẫu hoàn tiền

1. Chọn Coin:

• Sử dụng menu thả xuống hoặc thanh tìm kiếm để tìm coin bạn đã nạp.

• Đảm bảo đúng chính tả; nếu không có trong danh sách, hãy nhập tên coin theo cách thủ công.

2. Nhập số tiền nạp:

• Nhập chính xác số tiền đã nạp, tối đa 8 chữ số thập phân.

3. Chọn Mạng/Chuỗi nạp tiền:

• Xác định mạng lưới đã sử dụng để nạp.

• Xác nhận thông qua nền tảng rút hoặc ID giao dịch (TXID) trên trình khám phá blockchain.

4. Cung cấp địa chỉ rút tiền:

• Nhập địa chỉ từ nơi bạn gửi tiền. Địa chỉ này thường được gọi là địa chỉ "Gửi" trên trình khám phá blockchain.

5. Cung cấp địa chỉ nạp Bitget:

• Nhập địa chỉ nạp Bitget, nơi tiền được gửi đến. Địa chỉ này thường được gọi là địa chỉ "Nhận" hoặc "Người nhận".

6. Nhập ID giao dịch (TXID):

• Tìm mục này trong lịch sử giao dịch của ví bạn.

7. Thêm ghi chú:

• Giải thích ngắn gọn vấn đề và tình huống nạp tiền không chính xác.

Bước 4: Gửi yêu cầu

1. Kiểm tra lại tất cả thông tin để đảm bảo chính xác.

2. Nhấp vào Gửi để gửi yêu cầu của bạn.

Điều quan trọng cần lưu ý

• Điều kiện: Không phải tất cả các khoản tiền nạp đều đủ điều kiện hoàn tiền. Bitget nỗ lực hỗ trợ người dùng nhưng không thể đảm bảo phục hồi trong mọi trường hợp.

• Thời gian xử lý: Có thể mất đến 10 ngày làm việc tùy thuộc vào mức độ phức tạp của trường hợp và độ chính xác của thông tin được cung cấp.

• Độ chính xác: Cung cấp thông tin chính xác sẽ đẩy nhanh quá trình hoàn tiền.

Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tôi nên làm gì nếu đã nạp coin chưa niêm yết?

Sử dụng tính năng Tự động hoàn tiền như hướng dẫn trên để yêu cầu hoàn tiền. Đảm bảo mọi thông tin được cung cấp là chính xác.

2. Có tính phí khi sử dụng tính năng Tự động hoàn tiền không?

Bitget không tính phí cho tính năng này. Tuy nhiên, phí giao dịch mạng lưới phát sinh trong quá trình hoàn tiền có thể được áp dụng, tùy thuộc vào blockchain. Các khoản phí này sẽ được khấu trừ trực tiếp từ số tiền hoàn lại.

3. Tôi có thể tìm ID giao dịch (TXID) của mình ở đâu?

TXID có sẵn trong lịch sử giao dịch của ví gửi hoặc trên trình khám phá blockchain được sử dụng cho giao dịch.

4. Tôi phải làm sao nếu không thấy coin trong danh sách biểu mẫu hoàn tiền thì sao?

Nhập thủ công tên coin vào thanh tìm kiếm, đảm bảo đúng chính tả và không thiếu ký tự.

5. Tự động hoàn tiền có áp dụng cho tất cả các khoản tiền nạp không được hỗ trợ không?

Không phải tất cả các khoản tiền nạp đều đủ điều kiện hoàn tiền. Đây là dịch vụ thiện chí của Bitget và chỉ áp dụng cho một số trường hợp nhất định. Việc hoàn tiền thành công phụ thuộc vào loại coin, mạng lưới và độ chính xác của thông tin mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Luôn kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi yêu cầu hoàn tiền.