Bagaimana Cara Menarik Kembali Deposit dengan Tag/Memo yang Salah/Hilang?

[Estimasi Waktu Membaca: 3 menit]

Artikel ini menjelaskan cara memulihkan deposit mata uang kripto yang dilakukan ke Bitget dengan tag/memo yang salah atau hilang. Tag dan memo penting untuk mata uang kripto tertentu (misalnya, XRP, EOS, XLM) untuk menjamin deposit kamu dikreditkan ke akun yang benar. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan proses pemulihan.

Apa itu Tag atau Memo?

Tag atau memo merupakan pengenal unik yang diperlukan beberapa mata uang kripto untuk membantu membedakan deposit kamu dari yang lain. Pengenal ini menjamin dana kamu dikreditkan ke akun yang benar.Tanpa tag atau memo yang benar, deposit kamu mungkin tetap tidak terkreditkan dan memerlukan pemulihan manual.

Contoh Mata Uang Kripto yang Memerlukan Tag atau Memo:

• XRP: Memerlukan tag tujuan.

• EOS: Memerlukan memo.

• XLM: Memerlukan memo.

Bagaimana Cara Menarik Kembali Deposit Kamu?

Langkah 1: Akses Formulir Pengiriman Tiket

1. Klik Kirim Permintaan untuk membuka formulir pengiriman tiket.

Langkah 2: Isi Formulir

1. Kategori: Pilih Deposit.

2. Jenis Permintaan: Pilih Deposit On-chain.

3. Masalah Khusus: Pilih Saya memiliki pertanyaan mengenai Deposit XRP/EOS/XLM saya.

4. UID: Masukkan UID Bitget kamu.

5. Alamat Email: Berikan alamat email yang valid.

6. Subjek: Jelaskan masalahnya secara singkat (misalnya, "Tag/Memo Hilang untuk Deposit XRP").

7. Deskripsi: Jelaskan masalah kamu dengan jelas, termasuk detail utama tentang transaksi.

8. Lampiran: Jika memungkinkan, unggah tangkapan layar terkait transaksi kamu untuk pemrosesan yang lebih cepat.

Langkah 3: Kirimkan Permintaan Kamu

1. Periksa kembali semua detail untuk menjamin keakuratan dan kelengkapan.

2. Klik Kirim untuk menyelesaikan permintaan kamu.

Langkah 4: Tunggu Pembaruan

• Proses Pemulihan: Jangka waktu pemulihan biasanya adalah 10 hari kerja , tetapi kasus yang rumit mungkin memerlukan waktu lebih lama.

Catatan Penting

• Biaya Pemulihan: Biaya penanganan mungkin berlaku untuk pemulihan deposit, tergantung pada kompleksitas masalahnya.

• Tidak Ada Jaminan: Meskipun Bitget akan melakukan segala upaya untuk memulihkan deposit kamu, keberhasilan bergantung pada detail transaksi dan faktor blockchain.

• Tips Pencegahan: Periksa kembali tag/memo dan alamat deposit sebelum melakukan transaksi untuk menghindari masalah serupa di masa mendatang.

FAQ

1. Apa yang terjadi jika saya lupa menambahkan tag/memo?

Jika tag/memo yang diperlukan tidak ada, deposit kamu tidak akan dikreditkan secara otomatis. Kamu harus mengirimkan permintaan untuk pemulihan manual.

2. Dapatkah Bitget memulihkan semua deposit dengan tag/memo yang salah?

Pemulihan dinilai kasus per kasus. Meskipun sebagian besar deposit dapat diambil, hal ini tergantung pada detail transaksi dan status blockchain.

3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses pemulihan?

Biasanya dibutuhkan waktu 10 hari kerja. Kasus-kasus yang kompleks mungkin memerlukan waktu lebih lama.

4. Apa yang terjadi jika saya memasukkan informasi yang salah dalam formulir pemulihan?

Detail yang salah atau tidak lengkap dapat menunda proses pemulihan. Selalu periksa kembali informasi sebelum mengirimkan formulir.